Eller / Nuebel

Die Taube in der Hand

Vom Mythos der Kundenbindung zum Bauplan echter Loyalität

Vahlen

ISBN 978-3-8006-7770-2

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Bibliografische Daten

Ratgeber

Buch. Softcover

2026

Umfang: 189 S.

Format (B x L): 16,0 x 24,0 cm

Verlag: Vahlen

ISBN: 978-3-8006-7770-2

Produktbeschreibung

Echte Kunden-Loyalität.

Das Buch
räumt auf mit dem Mythos der Kundenbindung und zeigt, dass Loyalität nicht künstlich erzwungen werden kann – sie ist die psychologische Standard-Einstellung!

Davon profitieren Sie

Inhärentes Loyalitätsbedürfnis: Kunden haben ein natürliches Bedürfnis nach Loyalität. Erfahren Sie, wie Sie dieses Bedürfnis erkennen und fördern können.
Ganzheitlicher Ansatz: Kombiniert psychologische Erkenntnisse mit strategischen und operativen Methoden für das normative Gerüst des Unternehmens.
Praktische Anwendbarkeit: Bietet ein Playbook und anschauliche Templates, die direkt im Unternehmensalltag integriert werden können.

Für wen ist dieses Buch?
Das Buch von Psychologie-Professor Eric Eller und Marken-Stratege Benjamin Nuebel richtet sich an Fach- und Führungskräfte in Produktentwicklung, Marketing, Vertrieb, Branding und Strategie sowie an Studierende
der BWL, Psychologie und Kommunikationswissenschaften.

Leseproben & Materialien

Autorinnen und Autoren

Kundeninformationen

Hinweis: Bereits angekündigt u.d.T.: Loyalität - Warum Unternehmen Ihre Kunden verlieren und wie echte Loyalität entsteht

Produktsicherheit

Hersteller

Verlag Franz Vahlen GmbH

Wilhelmstraße 9
80801 München, Deutschland

info@vahlen.de

www.vahlen.de

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